而隨著互聯網的發展，客戶的搜尋成本越來越低；為了營銷更有效，回報率更高，越來越多的企業和零售商開始意識到精準營銷的的價值。他們希望，自己的人力、物力、財力的投入可以直接到達目標人群，最大限度地減少營銷過程中的浪費。

而紅圈CRM系統則可以幫助企業快速地發現目標客戶并識別客戶需求，實現精準營銷。所謂精準營銷，就是要把客戶和產品有效地對接起來，起到最大的營銷效果。

紅圈CRM系統可以幫助企業實現精準營銷" />

首先，紅圈CRM系統可以幫助企業高效地管理客戶，客戶的各種信息都可以在CRM系統中進行存儲，包括姓名、性別、年齡、聯系方式、地址、職業（行業）等，此外，企業還可以根據自身需求添加自定義字段，在開發以及維護的過程中不斷完善客戶資料，形成對客戶的基礎認知。這些認知可以幫助企業識別其基礎需求，確定客戶所需產品或者服務的方向性。

其次，客戶的咨詢記錄、瀏覽記錄以及未成單記錄也都會在CRM中顯示，通過數據分析，企業就可以知道客戶是在哪個環節流失的。為什么客戶咨詢了產品卻沒有深入了解，是因為產品不符合需求還是因為業務人員不夠專業。為什么客戶瀏覽了產品卻沒有購買，是價格太高還是產品功能沒有完全滿足客戶的期望。企業可以導出流失的客戶信息，進行跟蹤、回訪和分析，得出流失的原因并盡可能地進行挽回。

如果客戶對某一產品的購買呈現周期性，那么企業就可以根據其購買周期推斷出其下一次購買時間，提前備好貨源，并和客戶進行聯系，提醒客戶進行購買。而且，當公司推出功能相似的產品時，可以對其進行推薦。

而如果當客戶對產品的購買量比較大或者消費金額比較多的時候，就可以判定其為高價值客戶。對于這些高價值的客戶，企業就可以進行鎖定，多分配一些人力和財力來進行維護。對于他們的需求和期望，企業也要盡最大努力去滿足，甚至可以整理出他們的需求，實現定制化服務。

企業的客戶眾多，而每個客戶的需求點又不同，而只有找準了客戶的需求點，提供精準化的服務和營銷，才能促進成交率，減少不必要的資源浪費。對于企業來說，紅圈CRM的數據整理和分析可以大大減少人工統計和分析的麻煩，只要將原始數據存儲在CRM的數據庫，在需要時就可以即時提取并且快速進行分析，及時得到客戶的需求并提供相對應的產品和服務。對于客戶來說，人性化的推薦不僅不會使自己反感，反而減少了自己搜尋的成本，還有了被重視的感覺。

所以說，無論是線上還是線下，企業都需要進行精準化營銷營銷，而CRM系統無疑是他們進行精準化營銷的利器。精準化營銷，不僅可以減少企業的營銷成本，提升營業額；使還可以使客戶有被重視的感覺，從而提升客戶滿意度。

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