時(shí)至今日，越來越多的企業(yè)選擇CRM系統(tǒng)作為企業(yè)客戶管理的軟件支撐，但往往事與愿違。企業(yè)選擇所謂的“標(biāo)準(zhǔn)CRM系統(tǒng)”，包含了太多不適合企業(yè)自身的內(nèi)容，太多的功能和流程，并不符合企業(yè)自身的管理規(guī)則。即便堅(jiān)持用，也僅僅用到里面的幾個(gè)功能，剩下的都不適合，也無法自定義和調(diào)整。反而使管理變成線上線下兩層皮。

     定制化CRM選型變得尤為重要。業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，簡(jiǎn)單的CRM系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足需求，真正的按需定義的CRM系統(tǒng)應(yīng)該是功能自定義、流程自定義、權(quán)限自定義，讓CRM的功能與企業(yè)的業(yè)務(wù)隨需而動(dòng)。

     基于客戶化的模塊定義，輕松自定義出非系統(tǒng)模塊，并實(shí)現(xiàn)字段、流程、頁(yè)面布局的一些列定義。同時(shí)支持主表從模式，多語(yǔ)言體系，根據(jù)企業(yè)需求量身定制。

     系統(tǒng)可輕松自定義出模塊與模塊之間的流程推進(jìn)方案，支持系統(tǒng)模塊與自定義模塊之間的流程推進(jìn)。

     基于全系統(tǒng)應(yīng)用的事件定義，可以輕松設(shè)計(jì)出具體模塊的觸發(fā)事件，按不同角色進(jìn)行提醒。

     CRM的平臺(tái)化功能遠(yuǎn)不止于此，深度的標(biāo)準(zhǔn)CRM功能應(yīng)用、全面的24小時(shí)移動(dòng)辦公、多維度的決策分析能力、庫(kù)存、財(cái)務(wù)及配套的辦公功能等，都是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、成熟的CRM系統(tǒng)具備的功能。

     對(duì)于企業(yè)而言，選擇專業(yè)的團(tuán)隊(duì)為企業(yè)進(jìn)行管理診斷和按需服務(wù)，定制具有管理個(gè)性的CRM，可以顯著降低系統(tǒng)的總體成本，也更適合企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

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